Новая аналитика от Google

Мы знаем, каким запомнился 2020 год. Но, если отойти от эпидемиологической ситуации в мире, то этот год был так же богат на открытия и полезные обновления как, например, выход новой Google Analytics 4.

А как работала Universal?

Предыдущая система аналитики Google – Universal – работала на таких базовых параметрах, как просмотр страниц и экранов, а события происходили в этих рамках.

Страница – это отдельный документ HTML на сайте с контентом, который динамически подгружается. А экран – это часть приложения, аналог страницы на сайте. Отслеживание страницы и экрана происходит по одному алгоритму.

Анализ информации происходит по таким параметрам:

1. Сеансы. Это действия пользователя на сайте в выбранный период времени.

2. Страниц за сеанс. Число просмотров страниц в среднем за 1 сеанс.

3. Конверсия. Целевые действия, влияющие на достижение желаемого результата.

4. События. В Universal отслеживаются вне зависимости от просмотров страниц и экранов. Также учитываются клики на кнопки сайта, скачивание файлов, просмотров медиа. Для событий задают категорию, действие, ярлык, а также ценность.

5. Обращения. Учитываются отдельно для страниц, событий, заказов и так далее. Регистрируется все, что вызывает работу тега системы аналитики.

6. Специальные показатели. Задаются для пользователей помимо основных параметров, которые собираются автоматически.

7. Если выявляются пользователи, которые систематически заходят на ресурс, такие сеансы связывают с помощью User ID, который привязывается к пользователю и собирает информацию только о нем.

Такая модель, как Universal Analytics, подходит для многостраничных сайтов. А для ресурсов, где происходит непрерывный прием и передача информации без создания подресурсов будет не эффективна.

Что нового в Google Analytics 4

Новая система аналитики на модели «Event-driven data model». Сама модель разработана еще в 2014 году, но для анализа многостраничников ее использовали впервые. Теперь в центре внимания анализа – пользователь, а не сеансы и просмотры страниц. Теперь действия посетителя сайта отслеживаются по событиям. 

БАННЕР НАСТРОЙКА КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

Ресурсы разного типа приравниваются, так как работают по одному и тому же алгоритму отслеживания с помощью событий – взаимодействий посетителя с сайтом, которые отслеживаются вне зависимости от загрузок страниц и экранов приложений.

К событиям привязываются параметры, расширяющие информацию о самом пользователе, который совершил событие.

События в Google Analytics 4 бывают следующих видов:

• Автоматические. Отслеживаются посредством базовых счетчиков. Для отслеживания используют набор стандартных названий и схем. Дополнительные коды на сайт не устанавливаются.

• Рекомендуемые. Google выделяет виды деятельности пользователей, характерных для ресурса. Потребуется дополнительный код на сайте.

• Улучшенная статистика. Расширенный набор событий для анализа, можно включить при настройке аккаунта. Не требуется дополнительного кода. Работает только с сайтами.

• Специальные. Персонализированные события, которые задаются пользователем. Можно создать сколько угодно, главное, чтобы они не пересекались с теми, которые регистрируются автоматически.

Также появились свойства пользователя, с помощью которых можно составить подробную характеристику взаимодействовавших с сайтом. Помогает в сегментации аудиторий по выбранным признакам.

Свойства назначаются автоматически для каждого пользователя:

1. Возраст. Шесть категорий: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54 и 65+.

2. Откуда было загружено приложение (для аналитики приложений).

3. Версия приложения (для аналитики приложений для смартфонов).

4. Страна пользователя.

5. Модель, бренд мобильного устройства (для аналитики приложений).

6. Тип мобильного устройства (смартфон или планшет).

7. Время, когда пользователь впервые запустил приложение (для аналитики приложений).

8. Пол пользователя.

9. Интересы посетителя.

10. Язык

11. Новый пользователь или существующий (для аналитики приложений).

12. Версия операционной системы (для аналитики приложений).

Свойства User ID остались прежними. Но теперь, действия пользователя используются во всех отчетах. Это удобнее для проведения анализа.

Теперь в аналитике от Google стало меньше дополнительных параметров, стал формироваться уменьшенный список критериев для анализа, которые включают в себя больше возможностей для удобства предоставления отчетов. 

Еще одно обновление – одновременное отслеживание сайтов и приложений.

Как сделать анализ грамотнее:

• если события обозначают одно и то же, назначьте им одинаковые имена на сайтах и в приложениях;

• это же стоит сделать с параметрами событий, значениями;

• выбирайте одинаковые значения User ID. На разных платформах используйте только строковые или только числовые значения.

Если согласовать аналитику сайта и приложения, то это позволит сопоставлять информацию, получать детальную, точную картину поведения пользователей.

Как перейти на Google Analytics 4

После запуска аналитики сразу сталкиваемся со стандартными событиями, например click, first_visit, page_view, session_start.

Полученные нестандартные данные, как в Universal, обозначаются событиями и сопоставляются со следующими эквивалентами:

Группы контента в аналитике теперь не используются, то сама процедура сбора таких данных остается. Контент заменяется специальными параметрами, которые регистрируют под выбранными именами. Теперь нужно войти во вкладку «События», потом с помощью настройки пользовательских определений, создать специальный параметр. Также не забудьте выбрать единицу измерения, заполнить понятное название параметра, т.к. он так будет отображаться в отчетах.

Чтобы перенести Client ID и User ID, сохраняйте для них одинаковые имена и типы.

Советы, чтобы избежать сложностей при переходе с Universal на Google Analytics 4:

• стоит использовать идентификаторы отслеживания на одинаковых страницах;

• сохраняйте настройки тегов;

• проверяйте корректность работы тегов;

• установите единый часовой пояс для аккаунтов;

• настройте единую фильтрацию данных или если такая не была настроена, оставьте в том же состоянии.

Таким образом, сравнивайте данные отчетов в двух системах аналитики во вкладке «Отчет в реальном времени».

Ресурсы Google совершенствуются ежечасно в буквальном смысле, так как это развивающаяся, лидирующая компания в своем сегменте.